La última Encuesta de Seguridad Empresarial (ESE) de la Cámara Estadounidense de Comercio de México arrojó resultados mixtos.
Seis de cada 10 empresas en México dijeron estar afectadas por la delincuencia, pero el porcentaje de las que se consideran más seguras que el año anterior se duplicó con respecto a la encuesta anterior.
Para su SSE 2024, AmCham, como se conoce a la organización empresarial con sede en la Ciudad de México, recabó opiniones sobre temas de seguridad entre 218 ejecutivos y empleados enfocados en seguridad de empresas mexicanas y extranjeras que operan en México.
Pedro Casas, vicepresidente ejecutivo y director general de AmCham, dijo que el objetivo de la encuesta es “generar información” que sea útil para el sector privado y permita a las empresas “seguir operando, invirtiendo y compitiendo en México”.
También dijo que la encuesta permite a AmCham brindar “información valiosa” al gobierno. En consecuencia, las autoridades y el sector privado pueden «trabajar juntos para encontrar soluciones a nuestros problemas compartidos», dijo Casas.
Hallazgos clave de la ESS
AmCham describió los “principales resultados” de la ESS cerca del comienzo de una Informe de encuesta de 63 páginas. A continuación se muestra una selección de los resultados.
- Seis de cada 10 empresas se consideran “algo o muy afectadas por la delincuencia”, incluida la criminalidad organizada.
- Casi cuatro de cada 10 empresas (el 39%) se consideran más seguras que el año anterior. La cifra es más del doble del 17% de empresas que dijeron lo mismo cuando se realizó la ESS anterior en 2021.
- Más de cuatro de cada 10 empresas (el 43%) creen que se sentirán más seguras el próximo año que este. Esa cifra aumentó desde el 29% en la encuesta anterior.
- Más de una de cada 10 empresas (el 12%) cree que los grupos del crimen organizado han tomado el control parcial de la venta y/o distribución de los productos que venden. Un 1% adicional dijo que el crimen organizado ha tomado el control total de la venta y/o distribución de los bienes que vende.
- Casi seis de cada 10 empresas (el 58%) gastan entre el 2% y el 10% de su presupuesto anual total en medidas de seguridad. Casi cuatro de cada 10 (38%) gastan menos del 2% de su presupuesto en seguridad, mientras que el 4% dedica más del 10% de su desembolso anual a seguridad.
- Ocho de cada 10 empresas imparten formación en seguridad y protección a sus empleados al menos una vez al año.
- Más de ocho de cada 10 encuestados (81%) consideran la ciberseguridad una prioridad absoluta para su empresa.
- Ocho de cada 10 encuestados creen que el estado de derecho se aplica sólo ligeramente o no se aplica en absoluto en México.
¿Qué delitos afectan con mayor frecuencia a las empresas en México?
Con base en los resultados de la SSE, AmCham dijo que los delitos que más comúnmente afectaron a las empresas durante los últimos 12 meses fueron agresiones físicas y asaltos a empleados; ataques a vehículos que transportan mercancías; y extorsión cibernética.
Más de la mitad de las empresas que participaron en la encuesta (52%) informaron que al menos uno de sus empleados fue atacado o asaltado en los 12 meses anteriores.
Poco menos de la mitad de las empresas (49%) fueron víctimas de ataques a vehículos que transportaban sus mercancías, mientras que el 45% fueron blanco de extorsionadores en línea.
Las protestas y/o bloqueos afectaron al 29% de las empresas encuestadas durante el año pasado, mientras que el 28% fue blanco de ciberataques. Casi una cuarta parte (23%) fueron víctimas de actos ilegales, como robos o fraudes, cometidos por sus propios empleados.
¿Cuáles son las mayores preocupaciones de seguridad de las empresas?
La seguridad de los empleados y sus familias fue una de las principales preocupaciones del 63% de los encuestados en la SSE.
Prácticamente el mismo porcentaje de los encuestados (62%) citó la ciberseguridad como una preocupación importante. La petrolera estatal Pemex y CI Banco se encuentran entre las empresas de México que han sido blanco de ciberataques.
Más de la mitad de los encuestados (56%) identificó la seguridad de las instalaciones de la empresa como una preocupación importante, mientras que exactamente el 50% dijo que el transporte de mercancías en México era una gran preocupación.
Alrededor de un tercio de los encuestados dijo que la “indiferencia” en materia de seguridad pública por parte de las autoridades era una preocupación importante, mientras que el 30% dijo que les preocupaba el riesgo de “robo o fraude interno”.
¿Cómo están abordando las empresas sus preocupaciones de seguridad?
Casi ocho de cada 10 encuestados (77%) dijeron que la inversión de sus empresas en “innovación y tecnología” había ayudado a “optimizar las condiciones de seguridad”.
Casi siete de cada 10 encuestados (69%) dijeron que la creación de planes de gestión de crisis había beneficiado a sus empresas, mientras que el 62% dijo que el aumento de las medidas de ciberseguridad tuvo un efecto positivo.
El 60% de los encuestados consideró que la formación en seguridad de los empleados era una mejora de la seguridad, mientras que el 59% dijo que la realización de análisis de riesgos era un ejercicio beneficioso.
El dieciséis por ciento de los encuestados dijo que sus empresas están utilizando inteligencia artificial con fines relacionados con la seguridad, mientras que un 28% adicional dijo que sus empresas planeaban utilizar la IA por razones relacionadas con la seguridad en el futuro.
La encuesta encontró que las empresas utilizan más comúnmente la IA para mejorar la ciberseguridad, mejorar el rendimiento de los «controles de acceso» y mejorar la funcionalidad del circuito cerrado de televisión (CCTV).
Poco más de una de cada cinco empresas (21%) dijo que había suspendido sus operaciones en ciertos estados por motivos de seguridad. AmCham también informó que en siete casos, las empresas transfirieron parte o la totalidad de sus operaciones a países extranjeros por motivos de seguridad.
¿Qué quieren las empresas que haga el gobierno?
Casi la mitad de todos los encuestados de la ESS (47%) dijeron que el gobierno federal debería favorecer una estrategia de seguridad dirigida a la prevención del crimen.
Poco más de uno de cada cinco encuestados (22%) abogó por un mayor uso de la tecnología en la lucha contra el crimen, mientras que el 17% dijo que es necesario mejorar las capacidades de investigación.
¿Qué estados presentan los mayores desafíos de seguridad para las empresas?
Con base en las respuestas a la última SSE, AmCham determinó qué estados presentan los mayores desafíos de seguridad para las empresas y/o qué estados generan las mayores preocupaciones de seguridad entre los empleados.
- El estado de México, que limita con la Ciudad de México y otros siete estados, ocupó el primer lugar. Ha registrado el mayor número de robos a camiones de transporte entre los 32 estados de México durante el sexenio del actual gobierno, según la Confederación de Cámaras Industriales. En 2023, el Estado de México era el segundo estado más violento de México en términos de homicidios totales.
- Guanajuato, el estado más violento de México en términos de homicidios totales en los últimos años.
- Michoacán, principal estado productor de aguacate de México. El estado también es conocido por la violencia de los cárteles.
- Jalisco, hogar de una de las organizaciones criminales más poderosas de México, el Cártel Jalisco Nueva Generación (CJNG).
- Tamaulipas, un estado fronterizo del norte donde tiene su sede el notoriamente violento Cartel del Golfo.
¿Qué estados presentan los menores desafíos de seguridad para las empresas?
- Se encontró que Baja California tiene los menores desafíos de seguridad para las empresas, a pesar de que fue el tercer estado más violento de México el año pasado en términos de homicidios totales. Las empresas manufactureras que operan en el estado fronterizo norte pueden enviar mercancías a Estados Unidos sin necesidad de transportarlas largas distancias por carreteras potencialmente peligrosas.
- Yucatán, el segundo estado más seguro de México en 2023 en términos de homicidios totales.
- Campeche, el quinto estado más seguro de México el año pasado en términos de homicidios totales.
- Quintana Roo, un estado de la costa caribeña orientado al turismo donde las guerras territoriales entre bandas de narcotraficantes se encuentran entre las preocupaciones de seguridad.
- Oaxaca, un estado del sur que ocupó el puesto 12 entre los 32 estados de México en cuanto a homicidios totales en 2023.
¿Cuáles son las propuestas de seguridad de AmCham?
El comité de seguridad de la Cámara de Comercio Estadounidense de México esbozó una serie de propuestas de seguridad en el informe de la SSE.
Entre sus recomendaciones eran:
- Mayor colaboración entre el sector privado y el gobierno en cuestiones de seguridad.
- Formación adicional de las fuerzas policiales.
- Mayor seguridad para el transporte de mercancías.
- El desarrollo de una estrategia nacional de ciberseguridad.
- Mayor colaboración entre México y Estados Unidos para reforzar la seguridad fronteriza.
Al profundizar en su primera recomendación, AmCham dijo que “la participación y el involucramiento del sector privado en el diseño, implementación y evaluación de las estrategias de seguridad de las autoridades federales, estatales y municipales es vital para combatir el crimen en México”.
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