Comercios podrían ser multados por no respetar promociones

Las multas de PROFECO van desde los 2 mil hasta los 200 mil pesos

Foto: El Despertar

Por Desireé Hill

Comercios que no respeten las promociones ofrecidas durante el Buen Fin podrían serán multados, el costo de las infracciones dependerá del tipo de falta que se esté denunciando, sin embargo, Alfredo Torres Campos, delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor en Puebla, (PROFECO), mencionó que éstas podrían ir desde los 2 mil hasta los 200 o 300 mil pesos.

El tipo de quejas que recibe esta dependencia pueden ir en diversos sentidos, un ejemplo de ello es que los precios ofrecidos no se respeten o bien que las características o información de las promociones no son claras y se prestan a confusiones, siendo estos algunos de los momentos en los que la PROFECO interviene para que el consumidor sea orientado y se cumplan las bases establecidas por los comercios.

Torres Campos recordó que este año, representantes de la PROFECO se mantendrán en diversos puntos de la capital para poder atender a los poblanos, señaló que el año pasado tuvieron un 80 por ciento en la satisfacción de los consumidores, las quejas en el 2018 fueron 47 en total; para este año mencionó que ya han recibido algunas quejas en contra de empresas que comenzaron las promociones del Buen Fin días antes de que este iniciara.

Recordó que la PROFECO también puede atender los casos de inconformidad por compras realizadas por internet, como aquellas en las que el producto no coincide con lo que el consumidor habría pagado en línea, sin embargo, la resolución de los casos en los que intervinieron fue favorable para los clientes.

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